VIGO

"La Covid-19 obligará a adaptarnos al entorno digital"

Iago Martínez, director ejecutivo de People and Brand.
photo_camera Iago Martínez, director ejecutivo de People and Brand.
Iago Martínez, de People and Brand, recomienda a las empresas actualizar sus webs para posicionarse en el mercado

La crisis desatada por la pandemia de la Covid-19 ha trastocado muchos planes de trabajo y proyectos de expansión de las empresas y modificado los hábitos de consumo de la población. Esto obligará a cambiar las previsiones y forma de funcionar de muchos negocios, que deberán aprovechar ahora este paréntesis para tratar de salir bien posicionados una vez comience la escalada y se recupere la actividad económica en el país.

Así lo considera Iago Martínez, director ejecutivo de la firma People and Brand. Esta agencia viguesa de marketing, comunicación y publicidad ha elaborado un estudio en el que analiza cómo será el escenario que se abrirá una vez comience la desescalada.
"Las tecnologías de la información ya no son el pasado. El teletrabajo ha provocado un bum del entorno digital que ha llegado para quedarse", sostiene este analista, que se basa en el espectacular crecimiento experimentado en estos más de 40 días de confinamiento en los consumos y usos de los dispositivos digitales, con un tráfico de WhatsApp que se ha multiplicado por 5 y un tráfico total en la red un 81% superior a antes de la crisis sanitaria.

"Las empresas, especialmente el comercio local, han encontrado en internet un nuevo canal de venta que deberán seguir aprovechando", comenta, una situación de la que ya han surgido interesantes iniciativas, "como el Amazon vigués", añade.
Y es que los cambios en el consumo, que deberán trasladar las empresas a su filosofía, obedecerían a un uso más racional, del que podría beneficiarse el comercio local y de proximidad. "Este tiempo nos ha servicio para reflexionar. Hay una mayor responsabilidad social; el consumidor es más cauteloso y busca ahora productos más ecológicos y seguros. Un ejemplo sería la implantación de los sellos 'Covid Free' en determinados servicios, como el turismo", explica.

Según el informe elaborado por People & Brand, una vez se reinicie toda a actividad económica nos encontraremos ante nuevas tendencias de negocio. En alimentación y retail, un nuevo modelo de cajas de cobro, nuevos envases y materiales y desarrollo de los servicios a domicilio; en deportes y eventos culturales, una reducción de los aforos; nuevas formas de hacer turismo y de viajar que obligarán también a replantearse el modelo del alquiler turístico, que dejaría de ser rentable; y en movilidad, una reducción del uso del transporte colectivo, por citar algunos sectores.
La mejor herramienta que tienen las empresas y el comercio para comunicar estos cambios y hacer frente a la nueva demanda es la página web, con enlaces a las redes sociales. "Pero hay que empezar a renovarla ahora, para que dentro de unos meses pueda estar mejor posicionada en los motores de búsqueda, que en España domina Google".
"Las estrategias tienen que estar pensadas para un entorno digital. Las páginas tienen que tener un material atractivo, con imágenes y videos, porque habrá una vuelta a la fotografía. Deben desarrollar contenidos entretenidos y cuidar la credibilidad con textos sencillos y sin faltas de ortografía".
Su firma, People & Brand, ha aprovechado también este periodo para lanzar una campaña sobre Vigo con un tono muy positivo, donde se recuerda la necesidad de que la ciudad se mantenga limpia. "Estos días estamos viendo que no hay ni un papel ni una colilla en el suelo. Debemos conseguir que siga así una vez podamos salir ya del confinamiento", concluye Iago Martínez. El vídeo, titulado 
#yolodejolimpio, se puede ver en su canal de YouTube. 

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